ระบบสะสมแต้มดิจิทัล
ระบบสะสมแต้มดิจิทัล
แบบครบวงจร
Loyalty CRM : : คือแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า เพิ่มยอดขาย และมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมาย เปลี่ยน “ลูกค้าขาจร” ให้กลายเป็น “ลูกค้าประจำ” ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Loyalty CRM ไม่ใช่แค่ระบบสะสมแต้ม แต่คือ เครื่องมือสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว ที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณก้าวนำคู่แข่งแบบก้าวกระโดด พร้อมเปลี่ยนทุกการซื้อให้เป็นโอกาสในการสร้างความภักดี
โปรแกรมสะสมแต้มผ่าน QR Code คืออะไร?
ระบบสะสมแต้มผ่าน QR Code คือการผสานเทคโนโลยี CRM (Customer Relationship Management) เข้ากับ Loyalty Program เพื่อให้การเก็บข้อมูลลูกค้าและการมอบสิทธิประโยชน์ทำได้ง่าย สะดวก และรวดเร็ว ลูกค้าเพียง สแกน QR Code ก็สามารถบันทึกคะแนนได้ทันทีโดยไม่ต้องใช้บัตรหรือจำรหัสสมาชิก
CRM คือ กลยุทธ์และเครื่องมือสำหรับบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ทั้งลูกค้าปัจจุบันและกลุ่มเป้าหมาย ช่วยรักษาลูกค้าเดิมให้อยู่กับแบรนด์และสร้างความภักดีในระยะยาว
Loyalty Program คือ โปรแกรมสมาชิกที่มอบสิทธิพิเศษแก่ลูกค้า เพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำและเพิ่มการมีส่วนร่วม
เมื่อรวมกันเป็น Loyalty CRM Platform คุณจะได้ระบบที่เก็บข้อมูลลูกค้า (Data) และวิเคราะห์เชิงลึก (Insights) เพื่อนำไปออกแบบแคมเปญและโปรโมชั่นที่ตรงใจลูกค้าแต่ละกลุ่ม
ฟีเจอร์เด่นของ Loyalty CRM Platform
สะสมแต้มผ่าน QR Code – แค่สแกนก็รับคะแนนได้ทันที
บัตรสมาชิกดิจิทัล – รองรับการใช้งานผ่านสมาร์ทโฟน
ระบบของรางวัลและคูปอง – สร้างแรงจูงใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
การจัดกิจกรรมและแคมเปญ – กระตุ้นยอดขายและเพิ่ม Engagement
รายงานและวิเคราะห์ข้อมูล – วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าแบบ RFM Model เพื่อการตลาดที่แม่นยำ
เชื่อมต่อหลายช่องทาง – ใช้ได้ทั้งหน้าร้าน เว็บไซต์ และ Marketplace
ประโยชน์ที่ธุรกิจจะได้รับ
เพิ่มยอดขายซ้ำ (Repeat Purchase) – ลูกค้ามีแรงจูงใจกลับมาซื้อเพราะต้องการใช้สิทธิ์หรือแลกรางวัล
สร้างฐานลูกค้าประจำ – เก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อสื่อสารและมอบข้อเสนอเฉพาะบุคคล
วิเคราะห์และวางกลยุทธ์ได้แม่นยำ – ข้อมูลที่เก็บจะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง
สร้างความแตกต่างเหนือคู่แข่ง – มอบประสบการณ์ที่ดีและสิทธิพิเศษที่คู่แข่งเลียนแบบได้ยาก
