Big Data คืออะไร มีประโยชน์ในด้านใดบ้าง

ในยุคดิจิทัลแบบนี้ หลายคนคงเคยได้ยิน เกี่ยวกับเรื่อง Big Data อยู่พอสมควร ซึ่งจะมาแทนการจัดเก็บข้อมูลแบบเดิม ๆ เช่น การเก็บเป็นกระดาษ เอกสาร มีความรวดเร็ว และเข้าถึงข้อมูลได้เร็วกว่าเดิม ลดเวลาการทำงานได้อย่างดี บทความนี้จึงพามาทำความรู้จักกับ Big Data คืออะไร สามารถนำไปใช้งานได้อย่างไร และ Big Data มีประโยชน์ในด้านใดบ้าง 

ทำความรู้จักกับ Big data คืออะไร

Big Data คือ การนำข้อมูลปริมาณมาก อาจเป็นข้อมูลที่มีโครงสร้างชัดเจน เช่น ข้อมูลที่เก็บอยู่ในตารางต่าง ๆ หรือข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง ซึ่งอาจเป็นข้อมูลที่มาจากทั้งภายในและภายนอกองค์กร ซึ่งถือเป็นข้อมูลดิบ นำมาประมวลผล วิเคราะห์ เพื่อนำผลลัพธ์ข้อมูลที่ได้มาใช้งาน ใช้ประโยชน์ในด้านต่าง ๆ หรือสร้างมูลค่าทางธุรกิจ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะมีการจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูล ที่มีการเก็บรวมรวมข้อมูลในจำนวนมหาศาล ซึ่ง Big Data จะมีลักษณะสำคัญอยู่ 4V คือ 

• เป็นข้อมูลที่มีจำนวนมากขนาดมหาศาล (Volume) 
• มีความหลากหลาย (Variety) 
• เปลี่ยนแปลงรวดเร็วตลอดเวลา (Velocity) 
• คุณภาพของข้อมูล (Veracity) เป็นข้อมูลดิบที่นำไปวิเคราะห์ต่อได้ 

ประโยชน์ของ big data คืออะไร

• การทำธุรกิจนั้นสามารถใช้ประโยชน์จาก Big data ได้อย่างมาก ถือเป็นเครื่องมือหนึ่งที่จะช่วยรวบรวมข้อมูล และสามารถนำข้อมูลมาใช้วิเคราะห์ในการทำธุรกิจต่อไปได้ ไม่ว่าจะเทรนด์ความนิยมในช่วงนั้น พฤติกรรมผู้บริโภคเป็นอย่างไร หรือปัญหาที่พบมีอะไร สามารถช่วยย่นเวลาในการหาข้อมูลได้มากกว่าเดิม และสามารถนำข้อมูลในส่วนนี้ไปใช้เพื่อทำการตลาดได้ เช่น นำข้อมูลไปวิเคราะห์เพื่อพัฒนาวางแผนการตลาด นำข้อมูลไปวิเคราะห์เพื่อทำให้สินค้าหรือบริการสามารถตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าได้ตรงจุด หรือนำข้อมูลไปวิเคราะห์เพื่อหาความต้องการของลูกค้า และนำเสนอให้ตรงกับความต้องการได้
• สามารถนำข้อมูลจาก Big data มาวิเคราะห์ถึงแนวโน้มความต้องการในอนาคตได้ เช่น เทรนด์ความนิยม ความสนใจของคนในช่วงนั้น ประเด็นสังคม Social Media มีการพูดถึงอะไรอยู่บ้าง ก้สามารถนำข้อมูลในส่วนนี้ไปวิเคราะห์ออกมาถึงแนวโน้มในอนาคต แล้ววางแผนในการทำการตลาดในอนาคต ก็สามารถทำให้ตามทันกระแส และเป็นคนนำเทรนด์เร็วกว่าคู่แข่งอื่น ๆ ในตลาดได้ 
• Big data ยังทำให้การวางแผนในอนาคตมีแนวทางที่ชัดเจนมากขึ้น เนื่องจากข้อมูลที่นำมาวิเคราะห์มาจากข้อมูลที่ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลมาได้อย่างครบถ้วน และสามารถนำไปใช้เพื่อประกอบการตัดสินใจวางแผน หรือแนวทางต่างๆ ได้อย่างดี รวมถึงยังมองเห็นภาพรวม ว่าเกิดปัญหา หรือมีอะไรที่ต้องแก้ไขปรับปรุง แล้ววางแผนต่าง ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้นไม่ให้เกิดขึ้นในอนาคตได้อีก ยิ่งมีข้อมูลจำนวนมากแล้วนำมาวิเคราะห์ได้รวดเร็วเท่าไหร่ ก็ยิ่งสามารถแก้ปัญหาได้ดีเท่านั้น ส่งผลดีให้กับการพัฒนาองค์กร ธุรกิจได้ 

การนำข้อมูลจาก Big Data มาประยุกต์ใช้นั้นสามารถใช้งานได้อย่างหลากหลาย เพราะ Big Data คือ ข้อมูลจำนวนมหาศาล ซึ่งอยู่ที่ว่าจะหยิบส่วนไหนไปใช้เพื่อวิเคราะห์ต่อ และควรมีบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญที่สามารถนำข้อมูลไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยเช่นกันเพื่อให้ธุรกิจมีการพัฒนาไปในทิศทางที่ดีมากขึ้น   
Packtica มีบริการที่สามารถช่วยเก็บรวบรวมข้อมูลต่าง ๆ เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถนำข้อมูลไปใช้วิเคราะห์ต่อได้ ที่เรียกว่าระบบ Consumer Insight Cloud ซึ่งจะทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลต่าง ๆ และ วิเคราะห์ออกมาเป็นข้อมูลเชิงลึก แนวโน้ม สถิติ เพื่อสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขันทางการตลาด วางแผน แก้ไข เพื่อให้ธุรกิจสามารถนำข้อมูลส่วนนี้ไปใช้วิเคราะห์ต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น